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FAQ - General
P: ¿Qué es el club Women's Best Rewards?
R: Es nuestra manera de darte las gracias por ser una clienta fiel. Gana puntos (Best Points) y canjéalos al hacer tus compras, sube de nivel para conseguir ventajas exclusivas o benefíciate por recomendarnos a tus amigas.
P: ¿Cómo puedo hacerme miembro del Rewards Club?
R: En cuanto te registres en Women's Best, o si ya eres una clienta registrada, recibirás automáticamente una membresía gratuita en nuestro Rewards Club.
FAQ - BEST POINTS
P: ¿Qué son los Best Points?
R: Cada vez que compras en Women's Best ganas Best Points. Estos puntos se pueden canjear como descuento en tu siguiente pedido o se pueden ir acumulando con el tiempo para que llegues a pagar todo tu pedido con Best Points.
P: ¿Cómo se ganan los Best Points?
R: ¡Es muy sencillo! Por cada €1 que gastes en Women's Best (sin incluir los gastos de envío) ganarás 1-1,5 Best Points según tu estado de miembro. Para poder acumular puntos tienes que ser una clienta registrada y haber iniciado sesión en tu cuenta al hacer el pedido. Tus puntos se calculan entonces automáticamente según el importe de tu pedido y tu estado de miembro, y se añaden a tu saldo de Best Points dentro de tu cuenta de miembro del club. Además hay muchas otras formas de ganar Best Points. Descubre cómo.
P: ¿Dónde puedo ver mi saldo de Best Points?
R: Puedes consultar tu saldo de Best Points en tu área de miembro, en la sección «Mi Rewards Club».
P: ¿Cuánto tiempo son válidos los Best Points?
R: Los Best Points son válidos durante 1 año (365 días). Los puntos que hayas ganado pero no utilizado dentro de ese plazo se eliminarán de tu cuenta. Cada pedido tiene una cuenta atrás independiente de 365 días.
P: ¿En qué productos puedo canjear mis Best Points?
R: Los Best Points se pueden canjear como descuento en todos los productos de Women's Best. También se pueden ir acumulando con el tiempo para que llegues a pagar todo tu pedido con Best Points.
P: Tengo dos cuentas de Women's Best, pero solo quiero conservar una, ¿qué hago?
R: Ningún problema, contáctanos haciendo clic aquí
- Indícanos las direcciones de correo electrónico de las dos cuentas.
- Dinos qué cuenta prefieres que sea tu cuenta principal.
Podemos transferir puntos de una cuenta a otra, pero no podemos transferir un pedido completo a otra cuenta.
FAQ - ESTADO DE MIEMBRO
P: ¿Qué es el estado de miembro del club?
R: En cuanto te registres recibirás el primer estado de miembro, llamado «Bronce». A partir de ahí puedes subir de nivel: cada estado tiene ventajas mejores, más numerosas y diferentes. Haz clic aquí para echarles un vistazo.
P: ¿Cómo puedo subir de nivel?
R: Cuanto más compres dentro de un año natural, más alto será el nivel que alcances. "Bronce" es el primer nivel, "Plata" el segundo y "Oro" el nivel más alto y último. Echa un vistazo a nuestro resumen de estados de miembro del club para descubrir cuántos € hay que gastar para alcanzar un nivel determinado.
P: ¿Cuánto tiempo es válido mi estado de miembro?
R: Tu estado de miembro será válido durante el año natural en el que hayas subido de nivel más el año natural siguiente. (Por ejemplo, si subes a Oro el 1 de mayo, conservarás tu estado durante el resto de ese año más el año siguiente)
FAQ - RECOMIENDA A UNA AMIGA
P: ¿Cómo puedo recomendaros a mis amigas?
R: ¡Es muy sencillo! Regístrate / inicia sesión, abre el Rewards Club (la insignia de la esquina derecha), ve a la sección "Recomienda a tus amigas", copia el enlace y envíaselo a tus amigas. Ellas recibirán un descuento de €5 en su primera compra superior a €50. Tú ganarás Best Points por valor de €5 en cuanto hagan su compra. Cuantas más amigas recomiendes, más Best Points ganarás.
FAQ - Cómo acepto una recomendación
P: ¿Cómo acepto una recomendación?
R: No necesitas una cuenta de Women's Best para aceptar una recomendación. Solo tienes que hacer clic en el enlace que recibas de tu amiga y se te redirigirá a nuestra web. Al cabo de unos segundos se abrirá una ventana en la que puedes introducir tu dirección de correo electrónico. Una vez que confirmes tu dirección de correo electrónico, recibirás por correo electrónico un código de descuento por valor de €5. Copia el código y pégalo en el campo "Código de descuento o tarjeta regalo" cuando hagas tu primer pedido. El descuento se restará entonces automáticamente de tu total. Ten en cuenta que el importe mínimo del pedido es de €50.
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