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FAQs
Los artículos que añadas a tu cesta antes del Black Friday Sale desaparecerán cuando empiecen las rebajas. En su lugar, puedes añadir tus artículos favoritos a tu lista de deseos. Así podrás encontrarlos y añadirlos a la cesta rápidamente en cuanto empiece el sale.
Si detectas un error después de finalizar la compra, quédate en la página de pago y cancela tu pedido de inmediato. Tienes 15 minutos para hacerlo. Pasado ese tiempo, no se pueden hacer cambios.
Nuestro equipo de almacén trabajará sin descanso para preparar tus pedidos. Queremos mantener nuestro plazo habitual de envío de 48 horas, pero durante el sale, ten en cuenta 1–2 días adicionales de procesamiento.
Si tienes cualquier duda durante el pedido, consulta nuestro Help Center en la web para encontrar respuestas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo estará encantado de ayudarte y te responderá lo antes posible. Ten en cuenta que nuestro tiempo de respuesta puede ser más lento de lo habitual durante el Black Friday.
